新世界百貨素來均關心社會公益，積極參與多項中港兩地的慈善活動，本集團的努力更得到顧客及各方的肯定，並屢獲頒「商界展關懷」標誌。
2013年4月，新世界百貨舉辦了首個全線義工隊活動—「新百小樹苗功課輔導計劃」，以小班形式為缺乏資源的學童提供為期兩個月的免費功課輔導，幫助他們解決學習上的困難，並結合音樂、藝術、遊戲、故事等元素，培養學童全面發展，達至關懷社區的目的。活動已於6月底圓滿結束，獲得全國18個城市逾530名義工積極參與，全國受惠學童近1600名，服務總時數多達1500小時。
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