2010 年3 月9 日，33名来自新世界百货的快乐收银大使进行了为期四天的首尔之旅。在韩国考察时，快乐收银大使体验到真正的VIP尊享服务，感受到无微不至的顾客关怀，认识了优质的服务理念，该活动有效提升新世界百货员工在服务顾客的质素。

为响应新世界集团计划，公司于2010 年3月在上海管理中心及上海区域旗舰店内进行「新世界集团见习管理生新百（上海）见习培育计划」。在一周的实习期内，紧密的培训增进了三位管理生的学习成长与工作体验。透过交流、座谈及市场调查，让学员开拓视野，了解百货行业知识、企业内部营运管理及运作流程，并提升了自身的竞争能力。

2010 年3 月19日，新世界百货之中高级管理人员进行为期4天的东京百货考察之旅。此次考察除了就日本百货行业作出有系统及全面的认识外，更加强了以顾客为导向的商务及市推专项研究。是次考察行程非常紧密，代表年轻、流行及变化的0101、109百货；及代表优雅、经典、特色服务及深厚文化的伊势丹、三越百货等店铺列入团员的考察范围内，交流两地百货业的营运机遇及挑战。

公司今年为参加「共创新世界」暑期实习团的香港大学生提供20个到上海总部实习的名额，并于2009年6月19日召开2009香港大学生暑期实习团入职欢迎大会，开始为期五周的实习生活。实习期间学员们参加「楼面管理能力提升」课程，跟随顾客服务同事学习了解卖场内各岗位的日常工作，并亲自担任收银员、专柜营业员等。学员们在导师的指导下，从处理基本的专柜货品陈列、沟通工作细节，到执行公司规则、协调部门工作，都能将培训所学知识运用于实习岗位上，为即将踏入社会的大学生们打下良好工作基础。