2010 年3 月9 日，33名來自新世界百貨的快樂收銀大使進行了為期四天的首爾之旅。在韓國考察時，快樂收銀大使體驗到真正的VIP尊享服務，感受到無微不至的顧客關懷，認識了優質的服務理念，該活動有效提升新世界百貨員工在服務顧客的質素。 "

為響應新世界集團計劃，公司於2010 年3月在上海管理中心及上海區域旗艦店內進行「新世界集團見習管理生新百（上海）見習培育計劃」。在一周的實習期內，緊密的培訓增進了三位管理生的學習成長與工作體驗。透過交流、座談及市場調查，讓學員開拓視野，瞭解百貨行業知識、企業內部營運管理及運作流程，並提升了自身的競爭能力。

2010 年3 月19日，新世界百貨之中高級管理人員進行為期4天的東京百貨考察之旅。此次考察除了就日本百貨行業作出有系統及全面的認識外，更加強了以顧客為導向的商務及市推專項研究。是次考察行程非常緊密，代表年輕、流行及變化的0101、109百貨；及代表優雅、經典、特色服務及深厚文化的伊勢丹、三越百貨等店鋪列入團員的考察範圍內，交流兩地百貨業的營運機遇及挑戰。

公司今年為參加「共創新世界」暑期實習團的香港大學生提供20個到上海總部實習的名額，並於2009年6月19日召開2009香港大學生暑期實習團入職歡迎大會，開始為期五周的實習生活。實習期間學員們參加「樓面管理能力提升」課程，跟隨顧客服務同事學習了解賣場內各崗位的日常工作，並親自擔任收銀員、專櫃營業員等。學員們在導師的指導下，從處理基本的專櫃貨品陳列、溝通工作細節，到執行公司規則、協調部門工作，都能將培訓所學知識運用於實習崗位上，為即將踏入社會的大學生們打下良好工作基礎。