2012年11月16日，新世界百货管理学院的《专业课程导师训练》培训方案获上海交通大学及《每日经济新闻》颁发「中国企业最佳学习项目20强」荣誉。是次获奖充份肯定了新百的培训体系，管理学院将一如既往配合公司的发展培养更多优秀人材。

新世界百货自2012年11月开始举办「分店主管经营管理能力提升训练营」系列课程，以培养高素质的综合管理人才，拓宽分店主管管理能力与经营视野。通过训练营的平台，为分店主管提供互相沟通交流、分享经营与管理经验的机会。

"公司亦于2012年4月推出「卓越新百管理文化」课程，并派出14名导师进行推广，以提升中高层员工的管理能力。"

2012年2月，公司正式启动了「新鹏计划─2012年新百见习管理生培育计划」，为来自北京、沈阳、哈尔滨、上海、武汉、成都六地的100名见习管理生，展开为期六个月的岗位实习及课程培训。