新世界百货深信人才发展是企业可持续发展的成功关键之一。因此，除了提供具竞争力的薪酬福利，我们一直贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的信念，提供完善的培训系统及人才培训计划，推动员工事业发展。为促进与员工的关系，新世界百货更经常举办关爱员工活动，增加公司的凝聚力。
2011年7月，公司在上海交通大学开展了一个教授综合零售营运知识的《零售营运管理研修班》，全线有40名副经理级以上员工报名参加。针对顾客服务，公司在2011年8月于北京开展「顾客服务TTT课程」培训，为前线营运提供更多的培训导师，加强一线顾客服务力量。
公司一向注重员工培训，于2011年3月正式启动「新鹏计划—2011年新百见习管理生培育计划」。来自沈阳、哈尔滨、北京、武汉、上海、成都六地百名见习管理生加入了新世界百货大家庭。
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