新世界百貨深信人才發展是企業可持續發展的成功關鍵之一。因此，除了提供具競爭力的薪酬福利，我們一直貫徹「以尊重、關懷、信任培育人才」的信念，提供完善的培訓系統及人才培訓計劃，推動員工事業發展。為促進與員工的關係，新世界百貨更經常舉辦關愛員工活動，增加公司的凝聚力。
2011年7月，公司在上海交通大學開展了一個教授綜合零售營運知識的《零售營運管理研修班》，全線有40名副經理級以上員工報名參加。針對顧客服務，公司在2011年8月於北京開展「顧客服務TTT課程」培訓，為前線營運提供更多的培訓導師，加強一線顧客服務力量。
公司一向注重員工培訓，於2011年3月正式啟動「新鵬計劃—2011年新百見習管理生培育計劃」。來自瀋陽、哈爾濱、北京、武漢、上海、成都六地百名見習管理生加入了新世界百貨大家庭。
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