新世界百货深信人才发展是企业可持续发展的成功关键之一。因此，除了提供具竞争力的薪酬福利，我们一直贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的信念，提供完善的培训系统及人才培训计划，推动员工事业发展。为促进与员工的关系，新世界百货更经常举办关爱员工活动，增加公司的凝聚力。
公司不时为员工设计激发潜能的活动，提升服务技能。从2008年起，公司便开展「优友工程」系列活动，以「优质生活，以客为友」作核心价值，通过不同竞赛，提升员工服务意识，让他们的优秀服务技能得到充分发挥。
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