新世界百貨深信人才發展是企業可持續發展的成功關鍵之一。因此，除了提供具競爭力的薪酬福利，我們一直貫徹「以尊重、關懷、信任培育人才」的信念，提供完善的培訓系統及人才培訓計劃，推動員工事業發展。為促進與員工的關係，新世界百貨更經常舉辦關愛員工活動，增加公司的凝聚力。
2012年11月16日，新世界百貨管理學院的《專業課程導師訓練》培訓方案獲上海交通大學及《每日經濟新聞》頒發「中國企業最佳學習專案20強」榮譽。是次獲獎充份肯定了新百的培訓體系，管理學院將一如既往配合公司的發展培養更多優秀人材。
新世界百貨自2012年11月開始舉辦「分店主管經營管理能力提升訓練營」系列課程，以培養高素質的綜合管理人才，拓寬分店主管管理能力與經營視野。通過訓練營的平台，為分店主管提供互相溝通交流、分享經營與管理經驗的機會。
"公司亦於2012年4月推出「卓越新百管理文化」課程，並派出14名導師進行推廣，以提升中高層員工的管理能力。 "
2012年2月，公司正式啟動了「新鵬計劃─2012年新百見習管理生培育計劃」，為來自北京、瀋陽、哈爾濱、上海、武漢、成都六地的100名見習管理生，展開為期六個月的崗位實習及課程培訓。
